Quiénes Somos
Liderazgo con visión: Martha Teresa Díaz Torre Cuéllar
Detrás de Cuality M se encuentra la visión, experiencia y pasión de Martha Teresa Díaz Torre Cuéllar, una profesional que ha dedicado su trayectoria a transformar la manera en que entendemos el servicio. Su enfoque se centra en humanizar la gestión, entender las necesidades de cada empresa y ofrecer soluciones que equilibren la rentabilidad con la satisfacción del cliente y el bienestar del equipo.
Con una sólida formación en hospitalidad, gestión y servicio, Martha Teresa ha desarrollado un modelo propio de certificación que combina protocolo internacional, valores humanos y tecnología de vanguardia, creando un estándar que trasciende fronteras.
Su propósito es claro: revolucionar la cultura del servicio en Latinoamérica y consolidar una red de establecimientos certificados que representen la excelencia operativa, la innovación y el orgullo por servir.
Nuestra misión: formar, certificar y transformar
En Cuality M ayudamos a las empresas de servicios a alcanzar su máximo nivel de excelencia a través de un modelo integral de certificación, formación y tecnología.
Nuestra misión es elevar los estándares de servicio, reducir la rotación del personal, aumentar la rentabilidad y fortalecer la satisfacción del cliente, combinando humanidad, innovación y eficiencia.
Guiados por la visión de Martha Teresa Díaz Torre Cuéllar, trabajamos para profesionalizar la hospitalidad en todos los sectores, creando una cultura de mejora continua donde servir sea sinónimo de orgullo.
Nuestra visión: un nuevo estándar global en servicio
Ser la primera empresa multinacional de certificación, evaluación y estandarización del servicio, reconocida por transformar la cultura operativa de los establecimientos que buscan la excelencia.
En Cuality M aspiramos a construir una red internacional de negocios certificados, impulsando una nueva era en la hospitalidad donde la calidad, la coherencia y el compromiso humano sean la marca de distinción.
Preguntas frecuentes sobre Cuality M
¿Qué hace única a Cuality M en el sector de la certificación?
Integramos consultoría, formación y tecnología en un solo sistema, ofreciendo resultados medibles y una gestión personalizada para cada cliente.
¿Quién es Martha Teresa Díaz Torre Cuéllar?
Es la fundadora y directora de Cuality M, especialista en hospitalidad y servicio, con una amplia experiencia en dirección, formación y estandarización operativa.
¿A qué tipo de negocios se dirige la certificación?
A cualquier establecimiento que ofrezca servicios: restaurantes, hoteles, catering, bodegas, clínicas, tiendas y centros de atención al público.
¿Qué beneficios obtiene un negocio al certificarse con Cuality M?
Mayor eficiencia operativa, reducción de costes, mejora del ambiente laboral, fidelización de clientes y una imagen de marca sólida y reconocida.